Homepage > Retourneren

Retourneren

Veelgestelde vragen over retourneren

Kan ik (een deel van) mijn order retourneren?
Ja, dat is mogelijk. U kunt een artikel binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Wij verzoeken u ons vooraf per email op de hoogte te stellen van de retourzending en hierbij de reden van retour op te geven.

Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd, in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, storten wij per omgaande het aankoopbedrag terug. U kunt het artikel retour sturen naar:
 

Thomastreinshop.nl

Dillenburgstraat  21

4835 EA Breda

 

Wie betaalt de verzendkosten bij retournering?

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Echter, de verzendkosten die u aanvankelijk heeft betaald voor het laten versturen van de bestelling, betalen wij aan u terug. Dit is echter alleen het geval bij een retournering van een volledige order. Bij retournering van een deel van uw order, betalen wij alleen de aankoopprijs van het artikel dat het retour betreft aan u terug.


Staat uw vraag er niet bij?

Neem dan contact met ons op via info@thomastreinshop.nl. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden. 

© 2013 - 2017 Thomastreinshop.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
>> Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Cookies zijn veilig en er kan geen persoonlijke informatie uit worden herleid. De cookies worden dan ook niet gebruikt voor marketingacties. >> Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. >> Welke cookies worden er gebruikt? Er worden permanente cookies en sessie cookies gebruikt. Op basis van permanente cookies kan de website op jouw voorkeuren worden ingesteld. Hierdoor hoef je niet steeds jouw instellingen opnieuw in te voeren, waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Via sessie cookies kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. >> Om welke specifieke cookies gaat het? Op Thomastreinshop.nl worden cookies geplaatst waardoor het mogelijk is om te onthouden welke producten er in je winkelwagen liggen en of je eerder toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies. Ook voor de meting van websitegebruik en om te achterhalen hoe je onze website hebt gebruikt, worden er cookies geplaatst (Google Analytics en Google AdWords). Tot slot worden cookies gebruikt om koppelingen met diverse sociale media (Facebook, Twitter) mogelijk te maken. >> Kan ik cookies beheren of verwijderen? Zo ja, hoe? Ja, dat is mogelijk. Cookies kunnen eenvoudig worden beheerd, bewerkt en verwijderd via de instellingen van je browser.